L’ACFC examine les pratiques commerciales des banques

L’ABC et ses banques membres seront heureuses de coopérer avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) dans le cadre de l’examen annoncé aujourd’hui. L’ACFC effectue régulièrement un examen des pratiques commerciales. Comme elles l’ont toujours fait, les banques du Canada collaboreront pleinement et constructivement avec l’organisme de réglementation. L’ACFC est une composante clé du solide système fédéral de réglementation et de supervision au Canada. Il importe que cet examen soit complété de façon ponctuelle. Nous sommes certains de l’efficacité des politiques, des procédures et des mesures de contrôle rigoureuses qui sont suivies par les banques.

Les Canadiens sont bien servis par leurs banques. Ce fait est reflété par le niveau élevé de satisfaction rapporté par les consommateurs à l’égard des banques : plus de 90 % des Canadiens ont une impression favorable de leur banque.