Les engagements et les codes de conduite volontaires sont des promesses non exigées par la loi que les banques font à leurs clients dans un nombre de domaines. L’Agence de la consommation en matière financière du Canada surveille la conformité des banques à leurs engagements et codes de conduite volontaires.

Le secteur bancaire s’est engagé à respecter plusieurs codes volontaires.

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Chercher l'amour là où il n'y en a pas!

La fraude sentimentale se trouve dans le peloton de tête des arnaques les plus fréquentes, selon le Centre antifraude du Canada. Cette fraude a coûté aux Canadiens plus de 50,3 millions de dollars en 2023.

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