Les engagements et les codes de conduite volontaires sont des promesses non exigées par la loi que les banques font à leurs clients dans un nombre de domaines. L’Agence de la consommation en matière financière du Canada surveille la conformité des banques à leurs engagements et codes de conduite volontaires.

Le secteur bancaire s’est engagé à respecter plusieurs codes volontaires.

L’avenir du travail dans les banques : profondément humain

Cinq principes directeurs stimuleront la création de la main‑d’œuvre de l’avenir dans le secteur, veillant à ce que les banques aient le bon équilibre entre capital humain et capital numérique pour naviguer à travers les méandres de l’économie moderne.

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Neil Parmenter, président et chef de la direction de l’ABC, discute sur BNN Bloomberg des moyens employés par les banques pour bien traverser la pandémie de COVD-19 (en anglais)

Les Canadiens et leurs activités bancaires

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